Današnje vrijeme poslovanja postavlja uvijte oformljivanja informatičkog okruženja potrebnog za vlastito poslovanje i njegove specifične potrebe, vrlo je važno da okruženje uvijek bude raspoloživo, aktivno i da predstavlja sredstvo provedbe poslovnih ciljeva, a ne prepreku radu i odlučivanju. Korištenjem usluga održavanja informatičkih sustava osim što koristite raspoložive resurse na kvalitetan način, ujedno štitite svoje poslovanje i minimizirate rizik.

Usluge održavanja informatičkih sustava ili dijelova informatičkih sustava varijabilne su i ovisne o samom sustavu, njegovom stanju, kao i o potrebama korisnika. Iako je uobičajeno i praktično održavanje sustava kroz kontinuirani odnos, neki korisnici se određuju i prema opciji periodičkog održavanja obzirom na vlastite resurse ili niže zahtjeve sustava. Kako se održavanje individualizira prema potrebama i zahtjevima korisnika usluga održavanja, učestalo je kombiniranje usluga održavanja s drugim uslugama ili rješenjima. Time se postiže izuzetno dobar rezultat obzirom na trošak, te predstavlja najpopularniji način suradnje. Prednosti kojima tvrtka BitNet može istaknuti svoje kvalitete su brz odaziv na upit korisnika, poštovanje i uvažavanje zahtjeva korisnika, procedura i načina poslovanja korisnika, neprekidno ulaganje u educiranje i osposobljavanje vlastitog kadra, te stručnost, ozbiljnost i predanost zahtjevima i zadatcima koji su postavljeni pred nas.